A través de la Plataforma de Video Interpretación SVisual se permite la comunicación triangular entre personas sordas y oyentes en tiempo real. Funciona como un “call center” capaz de integrar simultáneamente audio y video. SVisual funciona en red en todo el estado ofreciendo servicios de videointerpretación también en cualquier ámbito las 24 horas del día los 365 días del año. Una característica fundamental de la plataforma es su adaptabilidad a los diferentes sistemas de comunicación de los/as usuarios/as para que elijan el sistema que deseen:
La plataforma también cuenta con un servicio de mensajería instantánea, esto es, la posibilidad de usar un servicio de chat para complementar la comunicación con el/la videointérprete.